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軟件定制流程:
一、 客戶提出需求
1.客戶提出軟件開發項目的大概要求;
2.我公司派專人上門軟件演示、了解需求;
3.提供相關資料(如:圖形界面、文字說明、報表格式等)。
二、提供“解決方案和報價”
1.我公司具體分析客戶提出的全部需求(包括:軟、硬件需求);
2.根據客戶要求,編寫《軟件開發項目解決方案》;
3.評估工作量,編寫《軟件開發項目報價》文檔。手機軟件定制
三、 交付:解決方案、報價
和客戶進一步溝通手機軟件定制
1.雙方就項目內容進行協商、修改、補充,以達成共識;
2.雙方確定項目具體細節及價格;
3.我方確定制定《軟件開發項目解決方案》并快速提交給客戶。
四、雙方確立合作意向
1.確定軟件開發、實施進度,并與客戶達成一致;
2.客戶提供項目相關資料,如:軟件界面、報表格式;
3.雙方簽訂《軟件開發合同書》。
五、客戶支付預付款
1.雙方簽署開發合同時,客戶支付軟件開發預付款50%(可轉入工程款);
2.我公司組織開發團隊,制訂開發計劃。手機軟件定制
六、開發人員設計
1.根據《軟件項目解決方案》完成模塊整合;增加或減少功能模塊,并修改報表等;
2.向客戶詳細解說系統流程并收集客戶反饋意見。
七、交付設計說明書
客戶審核并確認設計手機軟件定制
1.客戶對系統流程與功能進行審核;
2.客戶提出修改意見,我方開發人員按照客戶的意見整理成文檔;
3.以書面形式確認軟件功能細節,并交給客戶簽字;
4.客戶若有新的需求,返回到第3步,再按順序處理。
八、開始軟件開發
1.我公司依據客戶確認的開發文檔,啟動項目開發;
2.同時開始調試網絡與硬件設備,并對操作員培訓電腦基礎知識;
3.根據實際情況,可安排部分模塊上線實施;
4.在開發過程中,雙方共同檢討已完成的功能,及時糾正開發過程中的偏差;
5.不斷將新的模塊加入實施范圍;
6.客戶有新的需求,不在合同范圍之內,可按新的需求返回第3步處理。
交付:源代碼、執行代碼、各項使用說明書
九、項目驗收
1.系統各模塊實施完成,并確保系統運作暢通;
2.根據合同內容雙方進行驗收工作;
3.在驗收過程中,雙方有爭議的地方,本著友好的原則協商解決;
4.驗收合格,由雙方共同簽署《項目驗收報告》。
交付:驗收報告
十、售后服務
服務期內(免費售后一年)的售后服務:
1.產品操作使用培訓;
2.為貴司進行產品安裝及系統環境設置的建議;
3.免費為貴司進行軟件運行相關的維護;
維護內容(二十四小時內及時響應):
1、如果是操作方法問題,通過熱線/email/傳真/QQ/MSN可以解決
2、如果是數據問題,通過遠程診斷可以解決
3、如果是遠程等無法解決的,可以安排現場解決(這種情況極少),除非是整個服務無法啟動才可能會出現這種情況。